ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение Договора оказания услуг
по выкупу Товара и контролю за его доставкой
1.Положения Оферты
1.1. Настоящий документ, постоянно размещённый в Сети Интернет по сетевому адресу на сайте
https://танита-закажи.рф, включая все его поддомены, является предложением Индивидуального предпринимателя
Садовниковой Татьяны Сергеевны ИНН 673008518538 ОГРНИП 325670000023550 (далее по тексту - “Исполнитель”) заключить Договор оказания услуг по организации выкупа Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику с любым заинтересованным дееспособным физическим лицом (далее по тексту – «Заказчик») на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия договора.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Оферта признается акцептованной Заказчиком с момента получения Исполнителем сообщения от Заказчика о намерении заключить Договор оказания услуг по выкупу Товара и контролю за его доставкой (далее – Договор), которое выражается в оформлении Заказа.
1.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.4.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора и Политики обработки персональных данных, касающимися порядка исполнения Договора, размещёнными в сети Интернет на Сайте.
1.4.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на заключение Договора.
1.4.3. подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при оформлении Заказа. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.4.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу
https://танита-закажи.рф1.5. Исполнитель может изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу после того, как все изменения или дополнительные условия будут опубликованы на Сайте.
1.6.
Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от акцепта и оформления Заказа. 2. ТерминыВ Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель
Садовникова Татьяна Сергеевна ИНН 673008518538 ОГРНИП 325670000023550адрес электронной почты
munik67@gmail.com, которая обязуется за вознаграждение оказать Заказчику услуги по выкупу Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного ТовараЗаказчику.
2.2.
Заказчик - сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и имеющее намерение заказать и приобрести товар через Исполнителя за пределами РФ.
2.3.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения одного или нескольких конклюдентных действий: 1) активация специального флажка («чекбокса») в контрольном пункте специальной формы на Сайте: «Я согласен (-на) с Договором оферты и Политикой конфиденциальности»; 2) Оформление Заказа. 3) Оплата по настоящему Договору; 4) Иные встречные действия. Указанные конклюдентные действия, совершенные Заказчиком по отдельности или в совокупности имеют для сторон юридическую силу его письменного согласия на заключение Договора.
2.4.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос (поручение) Заказчика на оказание услуг по выкупу Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику.
2.5.
Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещённый в сети Интернет по адресу:
https://танита-закажи.рф2.6.
Телеграмм-канал - страница Исполнителя в социальной сети Telegram, размещенная по следующим адресам:
https://t.me/TANITA_ZAKAZHI_anons,
https://t.me/tanita_zakazhi. В Телеграмм-канале Исполнителя представлена информация об услугах Исполнителя, а также его предложения по оказанию услуг в отношении Товаров.
2.7.
Товар -любая вещь, представленная в каталогах иностранных магазинов, доступная для приобретения любым лицом для личного пользования.
2.8.
Иностранный магазин - торговая организация, зарегистрированная за пределами РФ, предназначенная для предоставления покупателю сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров. Исполнитель не является владельцем / администратором иностранного магазина или его сайта.
2.9.
Продавец – физическое или юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи посредством иностранного магазина. Исполнитель не является Продавцом и/или представителем Продавца.
2.10.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Заказчику, которую Заказчик добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа, и необходимая для исполнения Исполнителем Договора, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
2.11.
Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Заказчикам, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Заказчику информацию.
2.12.
Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее услуги по доставке Заказов.
2.13.
Чат – бесплатный сервис обмена мгновенными сообщениями и голосовой связи Телеграмм с возможностью передачи текстовых сообщений и файлов в форматах: word, pdf, docx, jpeg, png, bmp, doc или ином формате при наличии технической возможности, позволяющее организовывать взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком посредством обмена сообщениями и файлами в целях анонсирования предложений иностранных интернет-магазинов и оказания Услуги Заказчику.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора3.1. По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику услуги по выкупу Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику, а Заказчик обязуется принять данные услуги и оплатить их.
3.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:
3.2.1. осуществляет расчеты с Продавцами, иными контрагентами, привлечение которых необходимо для целей заключения Заказчиком договоров розничной купли-продажи Товара, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных Заказчиком, с помощью платежногоагрегатора на рублевый счет Исполнителя, открытый в банке Исполнителя;
3.2.2. организовывает заключение договоров международной перевозки Товаров с транспортными компаниями, а также при необходимости перевозки по РФ, доставки и вручения Заказчику Товара и осуществляет контроль за доставкой Товара.
3.3. Заказчик осведомлен и соглашается, что Исполнитель не является стороной договора розничной купли-продажи, не является ответственным лицом по исполнению указанного договора розничной купли-продажи. Обязательства Исполнителя ограничены услугами, указанными в п.3.2 настоящего Договора.
3.4. Исполнитель не является участником оборота товаров в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 №1956 и от 05.07.2019 №860, оказывая услуги по контролю доставки товаров Заказчику.
3.5. Исполнитель не является посредником Продавца на территории РФ. Договор розничной купли-продажи заключается непосредственно между Заказчиком и Продавцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим товар ввозится на территорию РФ как для личного пользования.
3.6. Заказчик понимает и соглашается, что в случае Заказа Товара, превышающего по стоимости таможенные лимиты на беспошлиный вывоз, он обязан уплатить все таможенные пошлины в соответствии с законодательством РФ, которые не входят в стоимость услуг по настоящему Договору, и несет все риски, связанные с их неуплатой.
3.7. Права и обязанности по договору розничной купли-продажи Товара, возникают непосредственно у Заказчика, независимо от того, что Товар оплачивает Исполнитель.
3.8. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются при приобретении товаров в интересах Заказчика для личного пользования. Заказчик обязуется использовать заказанный через Исполнителя товар исключительно в личных, семейных и иных подобных целях.
4. Порядок оформления Заказа и оказания услуг по выкупу Товара4.1. Для оформления Заказа Заказчик направляет в Чат электронное сообщение с информацией о Товаре с указанием необходимого размера, цвета Товара, адреса доставки, иной информации, позволяющей идентифицировать Товар, а также ссылки на соответствующую страницу сайта Интернет-магазина (при наличии), либо ссылку на Товар в соответствующем Телеграмм-канале Исполнителя.
4.2. В случае необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию.
4.3. Исполнитель, получив Заказ, уточняет у Продавцов наличие Товара и его стоимость, рассчитывает стоимость и сроки доставки, с учетом конвертации валют и стоимости своих услуги направляет указанную информацию Заказчику для согласования посредством мессенджеров и\или социальных сетей.
4.4. После согласования с Заказчиком Заказа Исполнитель направляет Заказчику ссылку на Сайт для предоплаты Заказа.После оплаты Заказчику на указанный им адрес электронной почты приходит электронный чек.
4.5. Внесение предоплаты по настоящему Договору означает безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора и согласование Заказчиком условий Заказа.
4.6. Исполнитель не приступает к оказанию услуг (не оформляет Заказ у Продавца и не оплачивает его) до внесения предоплаты Заказчиком.
4.7. Исполнитель на основании информации, предоставленной Заказчиком, после получения предоплаты осуществляет оформление Заказа, оплачивает Товар согласно правилам Продавца и организовывает доставку Товара.
4.8. Исполнитель не гарантирует наличие Товара, его количество, размер и т.п. в магазине. Заказчик несет полную ответственность за правильность выбора размера (одежды, обуви и т.п.), и обязуется корректно указать необходимые данные о Товаре, который должен оплатить Исполнитель.
4.9. Заказчик не вправе приобретать Товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Исполнитель не отвечает за действия магазинов, таможенных и иных государственных органов.
4.10. При исполнении договора Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель несёт ответственность за их действия как за свои собственные.
5. Порядок оказания услуг по контролю за доставкой Товара Заказчику5.1. Исполнитель контролирует доставку товара из иностранных магазинов в РФ. Услуга по контролю за процессом доставки товара транспортной компанией оплачивается Заказчиком отдельно при получении товара Исполнителем.
5.2. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения/отправления ложится на Заказчика и не входит в стоимость настоящего Договора.
5.3. Сроки доставки определяются исходя из технических возможностей иностранного магазина и/или службы доставки.
5.4. Ориентировочный срок, а также стоимость доставки сообщается Исполнителем Заказчику при согласовании Заказа. Оформляя Заказ и внося предоплату, Заказчик подтверждает факт принятия условия об ориентировочном сроке доставки Товара. Срок может быть как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Исполнителя обстоятельств (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
5.5. Заказчик понимает, что заключает настоящий Договор в период введения санкций, ограничений государственными (в т.ч. таможенными) органами различных стран, постоянного изменения логистических маршрутов, курса валют и иных обстоятельств, влияющих на надлежащее выполнение Исполнителем принятых на себя обязательств и осознает риски, связанные с приобретением товаров в иностранных интернет-магазинах и заказом их доставки с использованием сервиса Исполнителя. Сроки доставки могут быть увеличены Исполнителем в одностороннем порядке без применения к нему ответственности и предоставления подтверждающих документов. Исполнитель не отвечает за действия государственных и иных органов, в т.ч. на территории других стран, препятствующие своевременному и качественному выполнению обязательств со стороны Исполнителя.
5.6. Заказчик осведомлен, что Исполнитель осуществляет лишь контроль за доставкой Товара, не являясь непосредственно лицом, осуществляющим доставку, в связи с этим Исполнитель не отвечает за соблюдение транспортными компаниями сроков доставки и исполнение ими других обязательств.
5.7. В случае задержки отправки Товара продавцом иностранного магазина, Исполнитель предупреждает об этом Заказчика.
5.8. Если товар уже находится в пути и сроки доставки затянулись, отмена Заказа невозможна.
5.9. Доставка Товаров осуществляется в адрес Исполнителя с последующей передачей Заказчику с помощью Служб доставки в РФ до указанного Заказчиком пункта выдачи транспортной компании. Стоимость доставки Службой доставки не входит в сумму Заказа и оплачивается отдельно.
5.10. В случае указания Заказчиком некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с повторной оплатой стоимости доставки.
5.11. При доставке Заказ вручается Заказчику либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в Пункт выдачи, называет номер Заказа, это расценивается как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Заказчика по получению Заказа.
5.12. Заказчик самостоятельно проверяет Товар на предмет соответствия характеристикам, наличие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иных недостатков при получении им Товара от Исполнителя.
5.13. Заказчик понимает и соглашается, что Заказ от Исполнителя поступает в упаковке Продавца. Исполнитель не упаковывает Товар, соответственно, не может гарантировать наличие того или иного вида упаковки. Обувь может быть направлена без упаковки, в случае невозможности поместить обувную коробку в консолидированную посылку.
5.14. Возврат и обмен товара, приобретенного Заказчиком через Исполнителя, Исполнителем не производится. Дефектный/сломанный/испорченный товар возврату и обмену не подлежит. Риски недовложения, неправильного вложения, порча в пути, бой, замятия на металле, разрыв тканей, задиры на обуви, мятые коробки и проч. Заказчик принимает на себя. Нитки, неровные швы, пересорт по цвету/размеру, неверная цветопередача на сайте не являются браком и замене либо ремонту по этим основаниям не подлежит. Исполнитель не влияет на температурный режим при перевозке товаров. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
5.15. Заказчик обязан сообщить Исполнителю о недостачах при получении (приемке) товара в день получения Заказа. Претензии, переданные Исполнителю позже указанного срока, не принимаются к рассмотрению.
5.16.В случае если товары из Заказа Заказчика частично отсутствуют на складе Продавца, Исполнитель уведомляет Заказчика о частичной отгрузке Продавцом Заказа. Заказчик осознает и соглашается, что Исполнитель не может гарантировать наличие Товара у Продавца и не может на момент оплаты Заказа гарантировать, что Продавец отгрузит его в полном объеме. По согласованию с Заказчиком Исполнитель вправе исполнить поручение Заказчика в части выкупа и отправки товаров из Заказа, имеющихся в наличии у Продавца. В случае отсутствия части заказанных Товаров Заказчик вправе вместо отгрузки имеющихся Товаров вернуть денежные средства за Заказ. В таком случае Заказчику возвращается сумма за вычетом расходов по возврату Товара в магазин (в случае, если правилами иностранного магазина/посредника предусмотрен платный возврат) и иных расходов Исполнителя, которые он понес до момента отказа от Заказа (включая расходы на конвертацию валюти иное).
6. Гарантии и заверения6.1. Исполнитель не отвечает за действия иностранного магазина и\или Продавца и не предоставляет гарантию на Товар.
6.2. При отмене заказа со стороны иностранного магазина возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж, или на иную карту или банковский счет, указанные Заказчиком в письменной форме.
6.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за порчу, утрату или кражу товара Заказчика, произошедшую во время транспортировки товара.
6.3.1.Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель осуществляет организацию доставки Товара, но не саму доставку. Исполнитель фактически не осуществляет перевозку Заказа своими собственными транспортными средствами, не выписывает свой транспортный документ, в частности экспедиторскую расписку, или иным образом не принимает на себя обязанность гарантировать сохранную доставку груза.
6.3.2.Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за неисполнение транспортной компанией сделки, заключенной с ним за счет Заказчика.
6.3.3.Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по передаче Заказа в момент передачи его первому перевозчику (как на территории иностранных государств, так и в РФ). В случае порчи или утраты Заказа в момент перевозки (как на территории иностранных государств, так и в РФ) претензии об этом необходимо направлять непосредственно в транспортную компанию. Исполнитель вправе, но не обязан оказать содействие Заказчику в урегулировании данной ситуации.
6.4.
Возврат товара возможен ТОЛЬКО в случаях:
6.4.1.Товар не соответствует Заказу при наличии вины Исполнителя (Исполнитель выкупил не тот цвет, размер, модель, которые были указаны Заказчиком в Заказе).
6.4.1.1. Заказчик осознает, что Исполнитель не отвечает за соответствие размерной сетки фактическим размерам. Исполнитель осуществляет выкуп Товара в том размере, который указан в Заказе, и не может гарантировать соответствие его размерной сетке.
6.4.1.2. Заказчик осознает и соглашается с тем, что цвет Товара на фото и в реальности может отличаться, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок цветов. Заказчик вправе вернуть Товар только в случае доставки Товара совершенно другого цвета.
6.4.1.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не является Продавцом, соответственно, на отношения Исполнителя и Заказчика не распространяются положения законодательства о защите прав потребителя в части возможности возврата Товара по различным основаниям, в т.ч. качественного товара. Претензии по обмену/возврату товара, не оправдавшего ожиданий Заказчика, в адрес Исполнителя не принимаются.
6.5. Исполнитель не оказывает услуги по обратной доставке товара из Заказа Продавцу.